Kartica prikazuje sve poruke razmijenjene unutar jednog zahtjeva za podršku — i vaše i odgovore podrške — kronološki, sa stupcima {Datum} i {Poruka}. Iznad liste je tražilica po tekstu poruke.

Ovdje se upisuju i nove poruke podršci. Dodatno pitanje, zapažanje ili komentar na već otvoreni zahtjev uvijek ide ovdje, a ne u novi zahtjev — vidi Jedan problem – jedan zahtjev.

1. Gumbom otvorite dijalog nove poruke.
2. Polje {Predmet} popunjeno je brojem i predmetom zahtjeva (npr. „ZZP-9187, Unos novog obrtnika“); po potrebi ga dopunite.
3. U polje {Tekst} upišite poruku — s konkretnim podacima prema Pravila upisa zahtjeva za podršku.
4. Gumbom SLANJE pošaljite poruku podršci.

• SLANJE — Šalje poruku i upisuje je u listu.
• OBRIŠI — Briše poruku; prikazuje se samo u dijalogu Ispravi.
• ODUSTANI — Zatvara dijalog bez slanja.