Predlošci poruka

Predlošci poruka su unaprijed pripremljeni tekstovi “sistemskih” poruka koje Brix automatski šalje u pojedinim situacijama — kod učlanjenja, prijave na bilten, rezervacije ili otkaza termina, isteka pretplate, izdavanja računa i slično. Na ovoj se formi uređuje sadržaj svakog predloška, zasebno za svaki jezik.

1. Popis predložaka

Predlošci su razvrstani prema modulu uz koji su vezani. Stupac Predmet poruke prikazuje predmet (subject) koji primatelj vidi u pristigloj poruci.

Koji su predlošci vidljivi na Vašoj instalaciji ovisi o uključenim modulima. Zajednički predlošci dostupni su neovisno o modulima, a pojedini se predložak može koristiti i u više modula.

1.1. Zajednički predlošci

Nisu vezani ni uz jedan modul i dostupni su u svakoj instalaciji.

Članstvo i kandidati

Naziv predloška	Predmet poruke
Potvrda pristupnice	Potvrda pristupnice
Obavijest o novom kandidatu	Obavijest o novom kandidatu
Potvrda članstva	Potvrda članstva
Obavijest o novom članu	Obavijest o novom članu
Postavite lozinku za pristup sustavu Brix	Postavite lozinku za pristup sustavu Brix

Bilten (newsletter)

Naziv predloška	Predmet poruke
Potvrda za bilten (newsletter)	Potvrda za bilten (newsletter)
Obavijest o novom pretplatniku biltena (newsletter-a)	Obavijest o novom pretplatniku biltena (newsletter-a)
Hvala Vam na zanimanju za naš bilten	Hvala Vam na zanimanju za naš bilten

Poslovi i financije

Naziv predloška	Predmet poruke
Obavijest o dodjeli posla	Obavijest o dodjeli posla
Obavijest o novom računu	Obavijest o novom računu
Račun u pripremi za naredno razdoblje	Račun u pripremi za naredno razdoblje - %company.name%, %department.name%
Web Akademija - podaci za uplatu	Web Akademija - podaci za uplatu

Sistemske obavijesti

Naziv predloška	Predmet poruke
Važno: Prekid rada usluge Fiskalizacija 2.0 (Brix)	Važno: Prekid rada usluge Fiskalizacija 2.0 (Brix)
Važno: Ponovno povezivanje s informacijskim posrednikom (*F2.0*)	Važno: Ponovno povezivanje s informacijskim posrednikom (*F2.0*)

1.2. Gymmetry

Predlošci modula Gymmetry — rezervacije termina, lista čekanja i pretplate.

Naziv predloška	Predmet poruke
Potvrda rezervacije termina	Potvrda rezervacije termina - %company.name%, %department.name%, %service.name%
Podsjetnik na Vaš termin	Podsjetnik na Vaš termin - %service.name%, %company.name%, %department.name%
Otkaz termina uz ispriku	Važna obavijest o Vašem terminu: %service.name%
Otkaz termina bez isprike	Važna obavijest o Vašem terminu: %service.name%
Oslobodio se termin	Oslobodio se termin - %company.name%, %department.name%, %service.name%
Slobodan termin (First-come, first-served)	Slobodno mjesto za traženi termin: %service.name% %date% u %time%
Obavijest o brisanju s liste čekanja	Obavijest o brisanju s liste čekanja - %service.name%
Obavijest o ažuriranju rasporeda	Obavijest o ažuriranju rasporeda - %service.name%
Obavijest članu 3 dana prije vremenskog isteka pretplate	Vaša pretplata uskoro ističe! - %company.name%, %department.name%
Obavijest članu kada preostanu zadnja 2 termina	Vaša pretplata je uskoro potrošena! - %company.name%, %department.name%
Obavijest članu kada u potpunosti potroši sve termine (kvota 0)	Vaša pretplata je iskorištena! - %company.name%, %department.name%
Iskoristite svoje preostale treninge na vrijeme!	Iskoristite svoje preostale treninge na vrijeme! - %company.name%, %department.name%
Obavijest o zaduženju članarine	Obavijest o zaduženju članarine

1.3. Auto servis

Predlošci vezani uz najavu i otkaz termina u modulu Auto servis. Isti se predlošci koriste i u modulu Gymmetry.

Naziv predloška	Predmet poruke
Podsjetnik na Vaš termin	Podsjetnik na Vaš termin - %service.name%, %company.name%, %department.name%
Otkaz termina uz ispriku	Važna obavijest o Vašem terminu: %service.name%
Otkaz termina bez isprike	Važna obavijest o Vašem terminu: %service.name%

1.4. Zahtjevi za podršku (Ticketing)

Predlošci modula Zahtjevi za podršku.

Naziv predloška	Predmet poruke
Obavijest o primljenom ZZP-u	Obavijest o primljenom ZZP-u
Obavijest o zatvorenom ZZP-u	Obavijest o zatvorenom ZZP-u

2. Uređivanje predloška

Odaberite predložak s popisa.
Upišite sadržaj poruke zasebno za svaki jezik.
Spremite izmjene tipkom [SPREMI].

Prilikom slanja sustav odabire jezik prema jeziku primatelja (član, partner i slično).

{Tekst}
Sadržaj email poruke.
{Push}
Kraći tekst poruke koja se šalje SMS-om, WhatsAppom, Viberom i sličnim kanalima.

Način na koji se poruka isporučuje pojedinoj osobi ovisi o postavkama te osobe — o onome što je upisano u {Poruke} u formama Forma [Zaposlenici], Forma [Članovi], Forma [Kontakti] i drugima.

3. Zamjenska polja

U tekstu predloška mogu se koristiti zamjenska polja koja se automatski popunjavaju kod slanja poruke. Ista se polja mogu koristiti i u predmetu poruke i u polju {Push}.

3.1. Primatelj

Zamjensko polje	Značenje
%recipient.first_name%	Ime
%recipient.last_name%	Prezime
%recipient.name%	Naziv / Ime i prezime
%recipient.link%	Poveznica za potvrdu članstva, prijavu ili odjavu s biltena, pregled predmeta i slično
%recipient.signature%	Potpis
%recipient.email%	Email adresa
%recipient.topic%	Predmet/tema newslettera
%recipient.branch%	Podružnica, odjel
%recipient.trustee%	Povjerenik
%recipient.kolegij%	Naziv kolegija na Web Akademiji
%recipient.iznos%	Iznos za uplatu

3.2. Tvrtka i odjel

Zamjensko polje	Značenje
%company.name%	Naziv tvrtke
%department.name%	Naziv odjela / podružnice
%department.adress%	Adresa odjela, odnosno lokacija na kojoj se termin održava

3.3. Usluga, termin i pretplata

Zamjensko polje	Značenje
%service.name%	Naziv usluge (grupni trening, tretman i slično)
%date%	Datum termina, odnosno datum do kojeg pretplata ili preostali termini vrijede
%time%	Vrijeme termina
%datetime%	Rok do kojeg je termin moguće otkazati ili promijeniti bez naplate
%deadline%	Rok do kojeg je potrebno potvrditi rezervaciju ponuđenu s liste čekanja
%quantity%	Broj preostalih termina u pretplati
%remaining_sessions%	Broj preostalih termina u pretplati
%expiry_date%	Datum do kojeg preostali termini vrijede

Zamjenska polja vezana uz termin i pretplatu (%service.name%, %date%, %time%, %datetime%, %deadline%, %quantity%, %remaining_sessions%, %expiry_date%) imaju smisla samo u predlošcima koji se šalju uz termin ili pretplatu. Polje koje u konkretnoj situaciji nema vrijednost ostaje prazno u poslanoj poruci.

U predlošcima pretplate isti se podaci mogu dohvatiti dvama parovima polja: %quantity% i %date%, odnosno %remaining_sessions% i %expiry_date%. Unutar jednog predloška koristite jedan par dosljedno.

Naziv polja mora biti napisan točno kako je navedeno u tablicama. Pogrešno napisano polje neće se zamijeniti nego će se u poruci ispisati doslovno, onako kako je upisano u predlošku.