brix:hr:inc_invoices:eura_fail
Sadržaj
Kada očekivani ulazni račun nije vidljiv u sustavu Brix
U slučaju da očekivani ulazni račun nije vidljiv u sustavu Brix, slijedite ove korake:
1. Provjera na portalu posrednika
Prvi korak je provjera postoji li ulazni račun na web portalu Vašeg informacijskog posrednika (npr. Moj-eRačun, ePoslovanje i sl.).
- Ako račun POSTOJI na portalu posrednika:
- Preuzmite XML datoteku tog računa na svoje računalo.
- Uđite u Brix u obrazac “Ulazni računi”.
- Na dnu liste kliknite na plavu ikonu “Učitaj u Brix”.
- Odaberite preuzetu XML datoteku kako biste račun ručno uvezli u sustav.
- Ako račun NE POSTOJI na portalu posrednika:
- Problem nije u Brixu, već u samom prijenosu računa između dobavljača i vas.
- Potrebno je da se Vi ili Vaš dobavljač obratite svojim informacijskim posrednicima s upitom o statusu i lokaciji predmetnog računa.
Važne napomene
| Situacija | Uzrok | Rješenje |
|---|---|---|
| Račun je na portalu, ali ne u Brixu | Problem u automatskoj sinkronizaciji | Ručni uvoz XML datoteke |
| Računa nema ni na portalu posrednika | Račun nije ispravno poslan ili zaprimljen | Kontaktirati informacijskog posrednika |
brix/hr/inc_invoices/eura_fail.txt · Zadnja izmjena: od Zoran Spoja