Lista čekanja

Umjesto automatskog prebacivanja s liste čekanja u fiksni termin, Brix koristi sustav aktivne ponude termina. Ovaj model osigurava da se oslobođena mjesta popune samo onim članovima koji u tom trenutku zaista mogu doći, čime se smanjuje broj prazni termini (“no-show”).

Kako sustav funkcionira?

Proces se pokreće automatski u trenutku kada drugi član otkaže svoj rezervirani termin.

Okidač (Trigger): Član otkaže svoj termin.
Dodjela statusa “Pending”: Sustav odmah pronalazi prvu osobu na listi čekanja i dodjeljuje joj status Na čekanju (na čekanju za potvrdu).
Vremenski prozor (Reservation Hold): Članu se mjesto “čuva” određeno vrijeme (npr. 60 minuta). Tijekom tog vremena nitko drugi ne može zauzeti to mjesto.
Obavijest: Sustav automatski šalje e-mail obavijest članu da se mjesto oslobodilo sa rokom za potvrdu dolaska.

Mogući ishodi procesa

Nakon što sustav pošalje ponudu, moguća su tri scenarija:

Ishod	Akcija člana	Rezultat u sustavu
Potvrda	Član u kalendaru unutar zadanog vremena potvrdi dolazak.	Status se mijenja u Rezervirano. Mjesto je trajno zauzeto.
Istek vremena	Član ne reagira u zadanom roku.	Sustav automatski miče člana s liste čekanja i šalje poziv sljedećoj osobi na listi čekanja.
Odbijanje	Član u kalendaru klikne na “Ne mogu doći”.	Sustav ga miče s liste i odmah šalje ponudu sljedećoj osobi bez čekanja isteka roka.

Napomene za administratore

Ručna intervencija: Administratori i dalje imaju ovlasti ručno prebaciti člana u termin, čime se preskače proces potvrde.
Postavka vremena: Duljina trajanja rezervacije (npr. 60 min) definira se u postavkama sustava i može se prilagoditi potrebama kluba.
Redoslijed: Sustav strogo poštuje kronološki redoslijed upisa na listu čekanja.