Ovo je stara izmjena dokumenta!
Postoje slijedeće vrste predmeta servisa:
Vrsta predmeta servisa se zadaje za odjel tvrtke. U jednom odjelu je moguća samo jedna vrsta predmeta servisa.
Svaki predmet servisa:
Specifični podaci koje se obrađuju ovisni su o vrsta predmeta servisa kao npr: