Zahtjevi za podršku — Sustav podrške tvrtki koje porukama komuniciraju sa svojim komitentima, klijentima ili korisnicima (računovodstveni servisi, softverske tvrtke i sl.). Korisnik zahtjev upisuje u obrascu
Podrška, a pružatelj podrške ga obrađuje u obrascu
Primljeni upiti podršci (modul
Ticketing / Sustav podrške).