U slučaju da očekivani ulazni račun nije vidljiv u sustavu Brix, slijedite ove korake:
Prvi korak je provjera postoji li ulazni račun na web portalu Vašeg informacijskog posrednika (npr. Moj-eRačun, ePoslovanje i sl.).
| Situacija | Uzrok | Rješenje |
|---|---|---|
| Račun je na portalu, ali ne u Brixu | Problem u automatskoj sinkronizaciji | Ručni uvoz XML datoteke |
| Računa nema ni na portalu posrednika | Račun nije ispravno poslan ili zaprimljen | Kontaktirati informacijskog posrednika |